Delivery & Returns

DELIVERY

•  로젠택배를 이용합니다. (배송비 3,000원)
•  상품 배송은 입고 기준으로 결제완료일부터 2-3일 소요됩니다.
•  상품 발송일이 10일 이상 차이 날 경우 부분 배송으로 도와드리고 있습니다.
   (주문서 기준으로 적용되며, 배송비는 브랜드 부담으로 처리됩니다. )
•  예약상품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 배송이 되는 시스템입니다.
•  주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.
•  제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임이 발생됩니다.
• 5만원이상구매시,(주문1건당) 무료배송1회혜택이적용됩니다.
•  주문접수일이 아닌 결제완료일 기준으로 배송됩니다.
•  무통장 입금 기한은 6시간으로 제한됩니다.
   리오더 / 신상품 발매가 있는 경우에는 무통장 결제가 일시적으로 제한됩니다.
   (동명이인 주문건의 경우 자동 입금 확인이 누락될 수 있어, 일시적으로 제한되는 점 양해 부탁드립니다. )
   구매 후 결제방식 변경을 원하실 경우 게시판에 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

- 주문 완료 시점을 기준으로 6시간 이내에 미입금시 주문건은 자동 취소됩니다. -입금 금액, 입금자명이 상이할 경우 주문건은 자동 취소됩니다.
- 위 내용으로 자동 취소된 주문건은 복구되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

EXCHANGE & RETURN

•  상품 수령 후 48시간 안에(주말, 공휴일 포함) NOTHING WRITTEN Q/A 게시판에 접수 후, 로젠택배(1588-9988)을 통해 직접 반품신청 부탁드립니다.
1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.
접수확인이 이루어지지 않는 반품의 경우 임의 반송처리가 됩니다.
(무통장결제의 경우 교환/반품 가능여부 확인 후 계좌번호를 필히 작성해주시길 바랍니다.)
•  타사이트 주문 건 교환/반품 시 타사이트 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.
•  단순 주문취소 또는 반품 3회 이상시, 공정거래법 제 17조 2항 <개별 주문생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우>에 의거하여 사내 판단에 따라 일정기간(6개월~영구)동안 구매가 제한될 수 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.

교환/반품 배송비
단순 변심 / 교환의 경우 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.
결제금액 차감, 동봉 또는 계좌 입금이 가능하며 편하신 방법을 기재하여 보내주시길 바랍니다.
신한 140 012 940878 (주)엔더블유컴퍼니
•  상품 교환시 : 6,000원
•  상품 반품시
- 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 5만원 미만 : 6,000원
- 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 5만원 이상 : 3,000원
•  불량 및 오배송시 : 브랜드 측에서 배송비 제공
(다른 상품으로 교환 또는 반품을 원하시는 경우 고객님의 변심이 포함되므로 3,000원 배송비 발생합니다.)

교환/반품이 불가능한 경우
- 사용흔적이 있는 경우 (얼룩, 향수, 수선, 훼손 등)
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- 접수없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우
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